phone.icon25411 04067, 700 700 2139
email.iconuk@cdftravel.eu

Additional Info

  • ΧΩΡΑ Ισπανία
  • ΠΟΛΗ Βαρκελώνη
  • ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ ****
  • ΤΟΠΟΘΕΣΙΑ

    Βρίσκεται στη συνοικία Poble Nou της Βαρκελώνης, μόλις 350μ. από την παραλία Mar Bella και σε απόσταση 7 λεπτών με τα πόδια από το σταθμό Poblenou του μετρό και το κέντρο της Βαρκελώνης είναι προσβάσιμο σε μόλις 5 στάσεις.

Additional Info

  • ΧΩΡΑ Ιταλία
  • ΠΟΛΗ Μιλάνο
  • ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ ****
  • ΤΟΠΟΘΕΣΙΑ

    Περιοχή Bicocca - Zara

Additional Info

  • ΧΩΡΑ Τουρκία
  • ΠΟΛΗ Κωνσταντινούπολη
  • ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ 4*
  • ΤΟΠΟΘΕΣΙΑ

    στην περιοχή Sisli

Additional Info

  • ΧΩΡΑ Ουγγαρία
  • ΠΟΛΗ Βουδαπέστη
  • ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ 4*
  • ΤΟΠΟΘΕΣΙΑ

    Kοντά στον ποταμό Δούναβη, σε απόσταση 650μ. από τη λεωφόρο Gran Boulevard και το σταθμό Klinikák του μετρό.

Wednesday, 25 February 2015 23:07

Επικοινωνία & Βοήθεια

Written by

  

Φόρμα επικοινωνίας
Please, enter the code from the image
Η ταυτότητά μας
CDF Travel
Οι Φίλοι της Ηλεκτρονικής Ενημέρωσης και Ψυχαγωγίας
Γραφείο Γενικού Τουρισμού

eot

Αριθμός Ειδικού Σήματος Λειτουργίας
0104Ε60000033901

Ανδρέου Δημητρίου 35-37, 67100 Ξάνθη

phone.icon25411 04067,  700700 2139  
Ώρες εξυπηρέτησης Δευτέρα - Κυριακή  09.00-23.00

email.icon This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

 
Βοήθεια / Συχνές ερωτήσεις

Εδώ θα βρείτε απαντήσεις στα συνηθέστερα ερωτήµατα που αφορούν τη διαδικασία αγοράς ενός πακέτου από το γραφείο μας


Εισάγετε τα κριτήρια αναζήτησης, πάντα με ελληνικούς χαρακτήρες και στη συνέχεια εμφανίζονται τα διαθέσιμα αποτελέσματα. Μπορείτε να κάνετε ταξινόμηση αποτελεσμάτων κατά ημερομηνία ταξιδίου ή κατά τιμή. Κανένα από τα πεδία δεν είναι υποχρεωτικό.
Διαδικασία αγοράς ταξιδιωτικού πακέτου με απλά βήματα
1 .Επιλέγετε το πακέτο που σας ενδιαφέρει.
Χρησιμοποιήστε τη μηχανή αναζήτησης και εισάγετε τα κριτήριά σας. 
2. Καλείτε στα τηλέφωνά μας και ενημερώνεστε πλήρως για τις παροχές μας.
Θα σας λύσουμε όλες τις απορίες σας. 
3. Πατάτε πάνω στο κουμπί αγοράς στο πακέτο που σας ενδιαφέρει
αφού έχετε ενημερωθεί και θέλετε να προχωρήσετε στη διαδικασία αγοράς. 
4. Συμπληρώνετε τα στοιχεία σας
τα οποία θα χρειαστούμε για την αγορά των αεροπορικών σας εισιτηρίων. 
5. Σας έρχονται στο email που δηλώσατε 2 email.
Το ένα είναι το συμβόλαιο και το άλλο η διαδικασία πληρωμής με την πιστωτική ή χρεωστική σας κάρτα. 
6. Πληρώνετε το πακέτο
Μπορείτε να πληρώσετε με την πιστωτική ή χρεωστική σας κάρτα 
7. Διαβάζετε προσεκτικά το συμβόλιο και μας το στέλνετε πίσω
εαν συμφνείτε με όλους τους όρους γράφοντας "Αποδέχομαι όλους τους αναγραφόμενους όρους στην παρούσα σύμβαση" 
8. Σας έρχονται στο email όλοι οι κωδικοί αγορών
αεροπορικά εισιτήρια και το voucher του ξενοδοχείου 
9. Εκτυπώνετε το voucher του ξενοδοχείου
το οποίο θα παρουσιάσετε στο ξενοδοχείο 
10. Εκτυπώνετε τα εισιτήριά σας
αφού πρώτα κάνουμε εμείς το checkin για εσάς 
11. Μας καλείτε τουλάχιστον 2 ημέρες πριν το ταξίδι
και σας καθοδηγούμε πλήρως 
12. Καλά να περάσετε!
Τα ξαναλέμε στο επόμενό σας ταξίδι!
 
Όταν αγοράσετε ένα πακέτο θα λάβετε και τους ειδικούς όρους με την πολιτική ακύρωσης.Στις περισσότερες περιπτώσεις η ακύρωση του πακέτου δε γίνεται γιατί συνεργαζόμαστε κυρίως με τις low cost αεροπορικές εταιρείες οι οποίες δεν επιστρέφουν χρήματα σε περίπτωση ακύρωσης του πελάτη. Επίσης, προκειμένου να σας εξασφαλίσουμε τις καλύτερες τιμές, οι όροι υπό τους οποίους αγοράζουμε τη διαμονή σας είναι χωρίς δυνατότητα ακύρωσης.

Οι υπηρεσίες του γραφείου μας διέπονται από διαφορετικούς όρους ακυρώσεων ανάλογα με το είδος τους και τι περιλαμβάνουν (ξενοδοχείο, αεροπορικά εισιτήρια κ.λπ.). Σε οποιαδήποτε περίπτωση μπορείτε να ενημερωθείτε από τους εκπροσώπους του γραφείου μας για τους όρους ακύρωσης που ισχύουν για την κράτηση στην οποία επιλέξατε να προβείτε. 

Την αγορά των αεροπορικών σας εισιτηρίων και του ξενοδοχείου κάνουμε εμείς. Κάνουμε το check-in τα εισιτήριά σας. Σας δίνουμε αναλυτικές οδηγίες για τον προορισμό σας. Είμαστε διπλά σας αν παρουσιαστεί το οποιοδήποτε πτόβλημα.

Wednesday, 25 February 2015 11:45

Διαδικασία αγοράς

Written by

Διαδικασία αγοράς ταξιδιωτικού πακέτου με απλά βήματα


step1Επιλέγετε το πακέτο που σας ενδιαφέρει.
Χρησιμοποιήστε τη μηχανή αναζήτησης και εισάγετε τα κριτήριά σας.

 

step2Καλείτε στα τηλέφωνά μας και ενημερώνεστε πλήρως για τις παροχές μας.
Θα σας λύσουμε όλες τις απορίες σας.

 

step3Πατάτε πάνω στο κουμπί αγοράς στο πακέτο που σας ενδιαφέρει
αφού έχετε ενημερωθεί και θέλετε να προχωρήσετε στη διαδικασία αγοράς.


step4Συμπληρώνετε τα στοιχεία σας
τα οποία θα χρειαστούμε για την αγορά των αεροπορικών σας εισιτηρίων.


step5Σας έρχονται στο email που δηλώσατε 2 email.
Το ένα είναι το συμβόλαιο και το άλλο η διαδικασία πληρωμής με την πιστωτική ή χρεωστική σας κάρτα.

 


step6Πληρώνετε το πακέτο
Μπορείτε να πληρώσετε με την πιστωτική ή χρεωστική σας κάρτα


step7Διαβάζετε προσεκτικά το συμβόλιο και μας το στέλνετε πίσω
εαν συμφνείτε με όλους τους όρους γράφοντας "Αποδέχομαι όλους τους αναγραφόμενους όρους στην παρούσα σύμβαση"


step8Σας έρχονται στο email όλοι οι κωδικοί αγορών
αεροπορικά εισιτήρια και το voucher του ξενοδοχείου

 


step9Εκτυπώνετε το voucher του ξενοδοχείου
το οποίο θα παρουσιάσετε στο ξενοδοχείο

 


step10Εκτυπώνετε τα εισιτήριά σας
αφού πρώτα κάνουμε εμείς το checkin για εσάς

 


step11Μας καλείτε τουλάχιστον 2 ημέρες πριν το ταξίδι
και σας καθοδηγούμε πλήρως

 


step12Καλά να περάσετε!
Τα ξαναλέμε στο επόμενό σας ταξίδι!

 

 

Wednesday, 25 February 2015 00:12

Γενικοί Όροι Συμμετοχής

Written by

(Σύμφωνα με την ΠΔ. 339 / 1996 εντολή οδηγίας Ε.Ε.).

Α. ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΕΚΔΡΟΜΗΣ
(Παρατίθεται το πρόγραμμα της εκδρομής και ο τιμοκατάλογος )


Β. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ

Παρακαλούμε όπως διαβάσετε προσεκτικά τους παρακάτω Γενικούς Όρους Συμμετοχής, οι οποίοι αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της σύμβασης ταξιδιού, πριν εγγραφείτε σε κάποιο από τα ταξίδια μας. Στους Γενικούς Όρους Συμμετοχής αναφέρονται οι γενικές πληροφορίες τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις των δύο συμβαλλομένων μερών στο οργανωμένο ταξίδι.

Από τη στιγμή που κάνετε κράτηση στην εταιρία μας, θεωρούμε ότι έχετε αποδεχθεί τους παρακάτω όρους:

Γ. ΔΙΟΡΓΑΝΩΤΗΣ

Το γραφείο μας Οι Φίλοι της Ηλεκτρονικής Ενημέρωσης και Ψυχαγωγίας (εφεξής το «Γραφείο») με έδρα την Ξάνθη (οδό Ανδρέου Δημητρίου 35-37), έχει ως σκοπό μεταξύ άλλων την διοργάνωση ταξιδιών (Αρ.αδείας ΕΟΤ 0104Ε60000033901). Η συμμετοχή σας σε κάποια από τις εκδρομές του Γραφείου είναι μια σύμβαση ανάμεσα σε σας και του Γραφείου.


1.Ευθύνες του ταξιδιωτικού γραφείου μας

Το ταξιδιωτικό μας γραφείο ενεργεί ως μεσολαβητής μεταξύ των εκδρομέων - πελατών και των διαφόρων φορέων που χρησιμοποιεί για τη διοργάνωση των εκδρομών (αεροπορικές εταιρίες, ακτοπλοϊκές εταιρίες, ξενοδοχεία, τοπικά τουριστικά γραφεία κ.λ.π.) καθώς και οποιουδήποτε άλλου προσφέρει τις υπηρεσίες του για την ομαλή εκτέλεση κάθε ταξιδιωτικού προγράμματος. Στους φορείς αυτούς το γραφείο μας δεν ασκεί άμεσο έλεγχο και κατά συνέπεια δεν φέρει καμία ευθύνη στις περιπτώσεις παραλείψεων, πταισμάτων και οργανωτικών αδυναμιών που προέρχονται από αυτούς τους τρίτους φορείς που μεσολαβούν για τη διεκπεραίωση του προγράμματος της εκδρομής. Τέτοια περίπτωση είναι π.χ. η ομαλή διεξαγωγή των αεροπορικών πτήσεων (το γραφείο μας δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν αλλαγές, καθυστερήσεις ή και ακυρώσεις πτήσεων, αλλαγή τύπου αεροσκάφους, αλλαγή προγράμματος πτήσης κ.λ.π.). Οι αεροπορικές εταιρίες μπορούν να τροποποιήσουν τα δρομολόγια και τους τύπους των αεροσκαφών, χωρίς καμία προειδοποίηση. Η εταιρία μας δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν καθυστέρηση, αλλαγή προγράμματος πτήσης, αλλαγή τύπου αεροσκάφους ή και ακύρωση της πτήσης συνεπεία λόγων ανωτέρας βίας. Οι όροι που αναγράφονται στο πίσω μέρος του αεροπορικού εισιτηρίου δεσμεύουν απευθείας την αεροπορική εταιρία απέναντι σας. Η εταιρία μας έχει απλά διαμεσολαβητικό ρόλο. Οι όροι και οι κανόνες των αεροπορικών πτήσεων, οι οποίοι ρυθμίζουν τις ευθύνες και τις υποχρεώσεις των αεροπορικών εταιριών (είτε εκτελούν τακτικά δρομολόγια είτε πτήσεις charter), ορίζονται από τη Διεθνή Σύμβαση της Βαρσοβίας του 1929. Ενδεικτικά απλώς σας αναφέρουμε ότι σε περίπτωση ύπαρξης καθυστέρησης στην αναχώρηση της πτήσης, μέχρι το χρονικό διάστηματων 8 ωρών, η αεροπορική εταιρία δεν έχει καμία υποχρέωση απέναντι σας. Από 2 έως 4 ώρες είναι υποχρεωμένηνα σας προσφέρει ένα αναψυκτικό. Από 4 έως 8 ώρες είναι υποχρεωμένη να σας προσφέρει ένα γεύμα αξίας μέχρι 10 ευρώ. Από 8 ώρες καθυστέρηση και άνω, είναι υποχρεωμένη να σας προσφέρει κατάλυμα σε ξενοδοχείο και μεταφορά από και προς το αεροδρόμιο. Το γραφείο μας δεν ευθύνεται, επίσης, για ανωμαλίες στην εκτέλεση  της εκδρομής και δυσχέρειες που δεν οφείλονται σε υπαιτιότητά του, αλλ άσε γεγονότα που συνιστούν καταστάσεις ανωτέρας βίας (πόλεμοι, δυσμενείς καιρικές συνθήκες, απεργίες, αεροπειρατείες, θεομηνίες κ.λ.π.), καθώς επίσης δεν ευθύνεται και για πιθανά ατυχήματα, ασθένειες εξαιτίας κλιματολογικών συνθηκών, επιδημίες, δηλητηριάσεις, εγκληματικές πράξεις, κλοπή αντικειμένων, απώλεια αποσκευών ή χρημάτων ή διαβατηρίων, φθορά αποσκευών κ.λ.π. Είναι αυτονόητο όμως ότι τόσο η ευσυνειδησία όσο και η υπευθυνότητα και η πείρα των ανθρώπων του γραφείου επιβάλουν την καταβολή κάθε δυνατής προσπάθειας για την αντιμετώπιση των ανωτέρω ανωμαλιών με τον καλύτερο δυνατό τρόπο και με σκοπό την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση και διευκόλυνση σας.

 

2. Εκτέλεση - εφαρμογή προγράματος

Το γραφείο μας καταβάλλει κάθε καλόπιστη και δυνατή προσπάθεια για τη συνεπέστερη και ακριβή τήρηση του προγράμματος της εκδρομής στην οποία έχετε δηλώσει συμμετοχή. Σε πολλές περιπτώσεις, όμως, εξαιτίας αστάθμητων παραγόντων και απρόβλεπτων καταστάσεων, καθίσταται επιβεβλημένη η αλλαγή και διαφοροποίηση του προγράμματος. Πιθανή αλλαγή των ωρών αναχωρήσεων των μεταφορικών μέσων από πρωί σε μεσημέρι ή απόγευμα και αντίστροφα ή της ώρας επιβίβασης σε λεωφορείο οδικής εκδρομής, δεν θεωρείται αλλαγή προγράμματος. Αλλαγή ή τροποποίηση του προγράμματος μπορεί να συμβεί είτε πριν την αναχώρηση της εκδρομής είτε κατά τη διάρκεια της. Α) Πριν την αναχώρηση, το γραφείο μας έχει το δικαίωμα να τροποποιήσει το πρόγραμμα του ταξιδιού, όπως αναφέρθηκε, εξαιτίας αστάθμητων παραγόντων, όπως π.χ. καθυστε ρήσεις ή ακυρώσεις δρομολογίων των μεταφορικών μέσων (αεροπλάνων, πλοίων κ.λ.π.), αλλαγή ξενοδοχείου εξαιτίας προβλημάτων στις κτιριακές εγκαταστάσεις ή λόγω γεγονό των τα οποία εκτάκτως συμβαίνουν στον τόπο προορισμού (π.χ. καιρικές συνθήκες, πολιτικά γεγονότα, αναταραχές κ.λ.π.) Στις περιπτώσεις αυτές ο πελάτης έχει τις εξής επιλογές: Να δεχθεί την αλλαγή, αφού ενημερωθεί, να ακυρώσει τη συμμετοχή του και να του επιστραφούν τα χρήματα που έχει καταβάλλει, να συμμετάσχει σε άλλη εκδρομή του γραφείου με την ίδια τιμή πώλησης u942 ή σε φθηνότερη εκδρομή με ταυτόχρονη επιστροφή της διαφοράς τιμής ή σε ακριβότερη εκδρομή καταβάλλοντος επιπλέον την διαφορά τιμής. Β) Κατά τη διάρκεια της Εκδρομής, ο αρχηγός της έχει δικαίωμα, στοχεύοντας αποκλειστικά και μόνο στη δική σας ασφάλεια και την όσο το δυνατόν καλύτερη εκτέλεση του προγράμματος, όταν προκύψει κάποιο απρόβλεπτο γεγονός ή ανωμαλία από αστάθμητους παράγοντες που αναφέρθη καν ανωτέρω (καθυστερήσεις ή ακυρώσεις δρομολογίων μεταφορικών μέσων, πόλεμοι, πολιτικές αναταραχές, απερ γίες, καιρικές συνθήκες κ.λ.π.), να επιφέρει τροποποιήσεις στο πρόγραμμα. Στις περιπτώσεις αυτές, όλα τα επιπλέον έξοδα που θα προκύψουν για την ομαλή διεκπεραίωση του προγράμματος (π.χ. επιπλέον διανυκτερεύσεις, φαγητά, με ταφορικά) επιβαρύνουν τους εκδρομείς, εφόσον καθίσταται φανερό ότι ήταν αδύνατη η πρόβλεψη τους.

 

3. Ακύρωση εκδρομής από το γραφείο

α) Το γραφείο μας έχει το δικαίωμα να ακυρώσει, πριν την αναχώρηση, μία εκδρομή, κυρίως εξαιτίας γεγονότων που συνιστούν ανωτέρα βία (όπως αναφέρθηκαν ανωτέρω) και για λόγους ασφαλείας. Στην περίπτωση αυτή θα επιστραφεί στους πελάτες, το ποσό των χρημάτων που έχει καταβληθεί. β) Επίσης μια εκδρομή είναι δυνατόν να ακυρωθεί, εξαιτίας μη συμπλήρωσης του απαραίτητου ελάχιστου αριθμού συμμετοχών (ο οποίος είναι 16 άτομα για κάθε αεροπορική εκδρομή και 25 για οδική εκδρομή). Στην περίπτωση αυτή το γραφείο, δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε αποζημίωση, πλην της επιστροφής των χρημάτων που έχουν ήδη καταβληθεί. Και στις δύο περιπτώσεις ακύρωσης, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να συμμετάσχει σε άλλη εκδρομή του γραφείου αντιστοίχου αξίας.

 

4. Κρατήσεις θέσεων

Για να είναι έγκυρη οποιαδήποτε κράτηση θέσης για συμμετοχή σε εκδρομή του γραφείου, πρέπει, με την εγγραφή, να καταβάλλεται προκαταβολή ίση με το 30% της τιμής της εκδρομής για συμμετοχή σε αεροπορική εκδρομή και 20%για συμμετοχή σε οδική εκδρομή. Τηλεφωνικές κρατήσεις, οι οποίες δε συνοδεύονται από καταβολή χρημάτων, δε δεσμεύουν το γραφείο μας. Η εξόφληση της εκδρομής πρέπει να γίνεται το αργότερο 10ήμερες πριν την αναχώρηση της κάθε εκδρομής, ειδάλλως το γραφείο έχει το δικαίωμα ακύρωσης της κράτησης, εφαρμόζοντας αναλόγως τη διάταξη περί ακυρώσεως εκδρομής από τον πελάτη. Αν ο πελάτης είναι εκτός Θεσσαλονίκης, μπορεί να δηλώσει συμμετοχή σε εκδρομή, αποστέλλοντας στο γραφείο έμβασμα και ταυτόχρονα με φαξ αντίγραφο του εμβάσματος με όλα τα ονόματα (πλήρη) των ατόμων που θα ταξιδέψουν, τον προορισμό, την ημερομηνία εκδρομής που επιθυμούν, το είδος δωματίου, καθώς και αν επιθυμούν έκδοση τιμολογίου ή απόδειξης παροχής υπηρεσιών.

 

5. Ακύρωση εκδρομής από τον πελάτη

Κάθε ταξιδιώτης έχει το δικαίωμα να ακυρώσει τη συμμετοχή του σε μία εκδρομή. Η ενέργεια αυτή πρέπει να γίνεται από την πλευρά του πελάτη, σύμφωνα με τη συναλλακτική καλή πίστη, με σεβασμό στις υποχρεώσεις που έχει αναλάβει το γραφείο απέναντι σε κάθε φορέα που συμμετέχει στη διοργάνωση της εκδρομής (ξενοδοχεία, μεταφορικά μέσα κ.λ.π.)και ως προς τους οποίους δεσμεύεται με ισχυρές ρήτρες αποζημίωσης, βάσει των συμφωνιών που έγιναν ανάμεσα στο γραφείο και τους τρίτους και προς τους οποίους είναι υποχρεωμένο να καταβάλει χρήματα, είτε ταξιδέψει ο συγκεκριμένος πελάτης, είτε όχι. Η ακύρωση γίνεται μόνο με έγγραφη ειδοποίηση προς το γραφείο και ισχύει από την ημερομηνία αποδεδειγμένης παραλαβής της. Εάν η ακύρωση γίνει μέχρι 21 ημέρες πριν την αναχώρηση, επιβαρύνεται ο πελάτης με 60 ευρώ για οργανωτικά και επικοινωνιακά έξοδα. Εάν η ακύρωση γίνει μέχρι 14 ημέρες πριν την εκδρομή, παρακρατείται το 40%της αξίας της εκδρομής. Εάν γίνει μέχρι 7 ημέρες προ της αναχωρήσεως της εκδρομής, το γραφείο παρακρατεί το 60% της αξίας της εκδρομής και εάν γίνει την τελευταία εβδομάδα, το γραφείο δικαιούται να παρακρατήσει το σύνολο της αξίας της εκδρομής. Οι παρακρατήσεις αυτές διενεργούνται οποιοσδήποτε και αν είναι ο λόγος της ακύρωσης της εκδρομής (λόγοι υγείας, έκτακτων επαγγελματικών υποχρεώσεων, ακόμα και ανωτέρα βία). Το δικαίωμα συμμετοχής μπορεί να εκχωρείται σε άλλο πρόσωπο, αρκεί αυτό το πρόσωπο να πληρεί τους απαραίτητους όρους που απαιτούνται για το ταξίδι (συναίνεση στους όρους συμμετοχής, πιθανή επιβάρυνση εξόδων εκχώρησης, αποδοχή της εκχώρησης από λοιπούς φορείς (αεροπορικές εταιρίες, ξενοδοχείο κ.λ.π.).

 

6. Ξενοδοχεία - καταλύματα

Τα δωμάτια παραδίδονται συνήθως στις 14:00 και παραμένουν στη διάθεση των πελατών μέχρι τις 12:00 της ημέρας αναχώρησης. Τα περισσότερα δωμάτια ξενοδοχείων στην Ελλάδα και στον κόσμο, έχουν σχεδιασθεί ως δίκλινα. Το τρίκλινο δωμάτιο είναι, στην ουσία, ένα δίκλινο με ένα πρόσθετο κρεβάτι, το οποίο μπορεί να είναι μικρότερο από τα κανονικά. Το ίδιο ισχύει και για το τετράκλινο δωμάτιο. Στα τρίκλινα και τετράκλινα δωμάτια ο χώρος του δωματίου είναι αισθητά περιορισμένος. Εάν ο πελάτης επιθυμεί διπλό κρεβάτι στο δίκλινο δωμάτιο, πρέπει να το δηλώσει στο γραφείο κατά την εγγραφή του. Δεν υπάρχει ενιαία κατηγορία κατάταξης των ξενοδοχείων, η οποία να είναι αποδεκτή παγκοσμίως. Σε γενικές γραμμές, γίνεται αποδεκτή η χρήση των αστέρων (2* = Τουριστική κατηγορία, 3* = Β’ κατηγορία, 4* =Α’ κατηγορία, 5* = Λουξ κατηγορία), η οποία όμως δεν έχει τα ίδια χαρακτηριστικά σε κάθε χώρα. Είναι δυνατόν ένα ξενοδοχείο 4* σε μία χώρα να αντιστοιχεί σε λουξ κατηγορία και σε άλλη χώρα να αντιστοιχεί σε Α’ κατηγορία. Συνήθως τα καινούργια ξενοδοχεία ανοίγουν με χαμηλότερη κατηγορία για λόγους γνωριμίας. Σε μερικές χώρες, για φορολογικούς λόγους, υποβιβάζουν την κατηγορία τους, όχι όμως και τις παροχές τους. Όλα τα ξενοδοχεία με τα οποία συνεργάζεται το ταξιδιωτικό γραφείο, διαθέτουν τη νόμιμη εν ισχύ άδεια λειτουργίας πουπαιτείται από τις αρχές του κράτους στο οποίο βρίσκεται.

 

7. Αποσκευές

Επιτρέπεται μία αποσκευή, μέχρι βάρους είκοσι κιλών για κάθε πελάτη, όπως συνήθως ζητούν οι αεροπορικές κυρίως εταιρίες. Εκτός από αυτή, κάθε ταξιδιώτης μπορεί να κρατά και μία χειραποσκευή βάρους έως πέντε κιλών στις μετακινήσεις του, διαστάσεων μέχρι 53 Χ 26 Χ 53 (μήκος - ύψος - πλάτος).

 

8. Παιδικές εκπτώσεις

Τα παιδιά 2 - 12 ετών πληρώνουν συνήθως μειωμένο εισιτήριο στις αεροπορικές ή ατμοπλοϊκές μετακινήσεις τους κατά 30% έως 50% ανάλογα με τον προορισμό. Σε πολλά ξενοδοχεία έχουν μειωμένο επίσης κόστος διαμονής, αν μένουν στο ίδιο δωμάτιο με τους γονείς. Τα παιδιά μέχρι 2 ετών πληρώνουν 10% του αεροπορικού ναύλου, χωρίς να δικαιούνται θέση και γεύμα. Κατόπιν συνεννοήσεως με τους γονείς, το γραφείο μπορεί να επιτύχει και μεγαλύτερες εκπτώσεις ανάλογα με την περίπτωση.

 

9. Ασφάλιση

Το γραφείο, ενεργώντας σύμφωνα με το νόμο, έχει καλύψει την ευθύνη της ασφάλισης απέναντι στους πελάτες για τυχόν αξιώσεις τους από τη μη εκτέλεση ή πλημμελή εκτέλεση της σύμβασης του ταξιδιού, καθώς και την επιστροφή χρημάτων και τον επαναπατρισμό των ταξιδιωτών σε περίπτωση αφερεγγυότητας ή πτώχευσής της, συνάπτοντας ασφάλιση επαγγελματικής ευθύνης, με ασφαλιστική εταιρία, το όνομα της οποίας μπορεί να πληροφορηθεί κάθε πελάτης, όταν προτίθεται να δηλώσει συμμετοχή σε εκδρομή του γραφείου. Η ασφάλιση αυτή, όπως γίνεται αντιληπτό, δεν καλύπτει τον πελάτη σε περιπτώσεις που συμβαίνει στη διάρκεια μιας εκδρομής ένα ατύχημα ή μία ασθένεια κ.λ.π. Αυτό τον κίνδυνο (ασφάλιση ζωής, ατυχημάτων κ.λ.π.), καθώς επίσης και τον κίνδυνο επιβάρυνσής του με ακυρωτικά, μπορεί ο πελάτης και αυτό το συνιστά και το γραφείο, να το καλύψει με ευθύνη του, συνάπτοντας προαιρετικά και με δικά του έξοδα ασφάλιση σε οποιαδήποτε ασφαλιστική εταιρία.

 

10. Υποχρεώσεις ευθύνες πελατών

Κάθε εκδρομέας έχει την ευθύνη ο ίδιος, για την εξασφάλιση και τη φύλαξη των απαραίτητων ταξιδιωτικών εγγράφων (διαβατήριο, βίζες, πιστοποιητικά κ.λ.π.), προκειμένου να συμμετάσχει σε μία εκδρομή. Το γραφείο βεβαίως αναλαμβάνει και προσφέρει τη βοήθεια του για την έκδοση ταξιδιωτικών εγγράφων, όμως σε καμία περίπτωση δεν μπορούν να καταλογισθούν ευθύνες για καθυστέρηση ή αδυναμία έκδοσης για λόγο που αφορά στο πρόσωπο του ταξιδιώτη (π.χ. αδυναμία λήψης βίζας για συγκεκριμένη χώρα). Αν ο πελάτης είναι κάτοχος ξένου διαβατηρίου, πρέπει αυτό να δηλωθεί εγκαίρως. Η προμήθεια συναλλάγματος (αγορά, γνήσιο της δήλωσης, γνήσιο της υπογραφής κ.λ.π.) είναι επίσης αποκλειστικά ευθύνη του πελάτη. Η φύλαξη, καθ’ όλη τη διάρκεια της εκδρομής, πραγμάτων αξίας που μεταφέρει ο ταξιδιώτης μαζί του (φωτογραφικές μηχανές, κάμερες, κοσμήματα, αντικείμενα αξίας κ.λ.π.) αποτελεί δική του ευθύνη, ενώ οφείλει επίσης να προσέρχεται την ακριβή ώρα αναχωρήσεων για τις διάφορες εκδηλώσεις του προγράμματος (εκδρομές, ξεναγήσεις, μεταφορές, πτήσεις, γεύματα). Σε διαφορετική περίπτωση, ο αρχηγός της εκδρομής έχει το δικαίωμα να αναχωρήσει χωρίς u964 το συγκεκριμένο πελάτη, σεβόμενος τους υπόλοιπους εκδρομείς και την τήρηση του προγράμματος. Στην περίπτωση αυτή, δεν δικαιούται καμία αποζημίωση, εάν χάσει κάποια εκδήλωση της εκδρομής, ενώ επιπλέον επιβαρύνεται από τα όποια πιθανά επιπλέον έξοδα προκύψουν (π.χ. μίσθωση ταξί).

 

11. Τιμές

Η τιμή πώλησης μίας εκδρομής έχει υπολογισθεί, παίρνοντας ως βάση τις τιμές των αεροπορικών, ακτοπλοϊκών ναύλων, τιμές ξενοδοχείων και τις συναλλαγματικές ισοτιμίες που ισχύουν κατά την κατάρτιση του προγράμματος. Οι τιμές αυτές μπορούν να αυξομειωθούν μέχρι 20 ήμερες πριν την αναχώρηση, εξαιτίας π.χ. αύξησης αεροπορικών ναύλων ή καυσίμων, αλλαγής συναλλαγματικών ισοτιμιών, περιορισμένου αριθμού συμμετοχών κ.λ.π. Στις περιπτώσεις που υπάρχει σημαντική αύξηση των τιμών αυτών, ο πελάτης έχει το δικαίωμα είτε να ακυρώσει τη συμμετοχή του και να του επιστραφούν τα χρήματα, είτε να συμφωνήσει με τις αναπροσαρμοσμένες τιμές. Αύξηση αεροπορικού ή ακτοπλοϊκού ναύλου μέχρι 10% δεν θεωρείται σημαντική. Συνήθως στις εκδρομές του γραφείου δεν περιλαμβάνονται στην τιμή της εκδρομής φόροι αεροδρομίων, λιμενικά τέλη, είσοδοι σε μουσεία, προαιρετικές εκδρομές κ.λ.π., εκτός αν αναγράφεται κάτι αντίθετο στο πρόγραμμα.

 

12. Ρύθμιση διαφορών

Το γραφείο υπόσχεται να επιλύσει με κάθε καλή πίστη και διάθεση, οποιαδήποτε διαφορά μπορεί να προκύψει με τους πελάτες. Σε κάθε περίπτωση,όμως, που θα υπάρξει ανεπίλυτη διαφορά, εφαρμοστέο είναι το Eλληνικό δίκαιο και αρμόδια τα δικαστήρια της Ξάνθης.

 

Η ΔΗΛΩΣΗ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΗΜΑΙΝΕΙ ΑΥΤΟΜΑΤΑ ΚΑΙ ΑΠΟΔΟΧΗ ΤΩΝ ΟΡΩΝ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ

Ποια είναι τα πλεονεκτήματα που προσφέρει το γραφείο μας; Οι λόγοι που συνηγορούν για τη συνεργασία σας με το γραφείο μας:

 

travel agent2ΚΑΛΥΤΕΡΗ ΕΡΕΥΝΑ ΑΓΟΡΑΣ ΚΑΙ ΓΝΩΣΗ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟΥ 
Βλέπουμε όλες τις εταιρίες και έχουμε καλύτερη "εικόνα" των τιμών, των ναύλων και γενικά των δυνατοτήτων που έχετε για το ταξίδι σας και αποφυγή κρυφών χρεώσεων (επιπλέον χρέωση για χρήση κάρτας ή κράτηση θέσης ή χρέωση αποσκευής κ.ά.). 

Γνωρίζουμε τα δεδομένα του προορισμού και σας συμβουλεύουμε (κόστος ζωής, ασφάλεια, εναλλακτικές προτάσεις κτλ), την πραγματική ποιότητα των ξενοδοχείων, γνωρίζουμε την σωστή αναλογία τιμής και προιόντος (value for money), και πως να αποφύγετε τυχόν παγίδες του internet.

 

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΑΣΤΙΚΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ
Το τουριστικό μας γραφείο εφ' όσον αγοράσετε το αεροπορικό εισιτήριό σας και το ξενοδοχείο σας από εμάς σας ασφαλίζει δωρεάν, εν αντιθέσει με τις απ' ευθείας αγορές που θα κάνετε σαν ιδιώτης για τις οποίες είστε ακάλυπτοι εάν πάει κάτι λάθος.


ΑΜΕΣΗ ΚΑΙ ΑΞΙΟΠΙΣΤΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ
Απαντάμε αμέσως στο τηλέφωνο χωρίς να περάσετε ατελείωτες ώρες αναμονής, χωρίς να σας χρεώνουμε με υπέρογκα ποσά σε γραμμές με χρεώσεις που φθάνουν και τα 2 Ευρώ το λεπτό, χωρίς την απρόσωπη εξυπηρέτηση και το ενδιαφέρον για την ικανοποιητική σας εξυπηρέτηση (έχετε δοκιμάσει να κάνετε αλλαγή εισιτηρίου ή επιστροφή χρημάτων σε εταιρείες χαμηλού κόστους ή να «πιάσετε» γραμμή σε ώρα αιχμής ή όταν βιάζεστε ή είστε στο κινητό να επικοινωνήσετε με κάποια εταιρία και δεν σας ικανοποίησε το αποτέλεσμα.)

ΠΡΟΣΩΠΙΚΗ ΕΠΑΦΗ ΜΑΖΙ ΣΑΣ ΚΑΙ ΕΥΘΥΝΗ
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας 24ώρες για οτιδήποτε σας απασχολεί ή προκύψει σε αντίθεση με τις απρόσωπες ιστοσελίδες που δεν εξυπηρετούν ή μεγάλες τηλεφωνικές αναμονές χωρίς αποτέλεσμα


ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΚΑΙ «ΜΕΤΑ ΤΗΝ ΑΠΟΜΑΚΡΥΝΣΗ ΑΠΟ ΤΟ ΤΑΜΕΙΟ»
Σε περίπτωση ακύρωσης αναλαμβάνουμε τη διαδικασία επιστροφής του ποσού που δικαιούστε.


ΔΙΑΣΦΑΛΙΣΗ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ
Σας ενημερώνουμε σε περιπτώσεις ακυρώσεων και αλλαγών της πτήσης σας, εφ’ όσον αυτές γίνουν σε εύλογο χρονικό διάστημα πριν την πτήση και προσπαθούμε πάντα να σας δώσουμε την καλύτερη λύση.

ΤΟ ΠΡΑΚΤΟΡΕΙΟ ΜΑΣ ΕΛΕΓΧΕΤΑΙ
Υπόκειται στην Ελληνική νομοθεσία, στον έλεγχο του Ε.Ο.Τ. καθώς και στον αρμόδιο σύνδεσμο Τουριστικών πρακτόρων.
Τα τουριστικά γραφεία αποδίδουν φόρους στο Ελληνικό κράτος και όχι στο κράτος που επιλέγει η κάθε ιστοσελίδα.

 

Read more...
Tuesday, 24 February 2015 19:33

Συχνές ερωτήσεις

Written by

Εδώ θα βρείτε απαντήσεις στα συνηθέστερα ερωτήµατα που αφορούν τη διαδικασία αγοράς ενός πακέτου από το γραφείο μας 


Εισάγετε τα κριτήρια αναζήτησης, πάντα με ελληνικούς χαρακτήρες και στη συνέχεια εμφανίζονται τα διαθέσιμα αποτελέσματα. Μπορείτε να κάνετε ταξινόμηση αποτελεσμάτων κατά ημερομηνία ταξιδίου ή κατά τιμή. 

Εδώ θα βρείτε απαντήσεις στα συνηθέστερα ερωτήµατα που αφορούν γενικούς όρους ταξιδίου.


Η επίδειξη ελληνικού δελτίου αστυνομικής ταυτότητας, με ελληνικούς και λατινικούς χαρακτήρες, επαρκεί ως «ταξιδιωτικό έγγραφο» για τις εξής χώρες: 
  ΑΓΙΟΣ ΜΑΡΙΝΟΣ, ΑΝΔΟΡΑ, ΑΥΣΤΡΙΑ, ΒΟΥΛΓΑΡΙΑ, ΒΟΣΝΙΑ ΕΡΖΕΓΟΒΙΝΗ (ΓΙΑ 1 ΜΗΝΑ), ΒΕΛΓΙΟ, ΓΑΛΛΙΑ, ΓΕΡΜΑΝΙΑ, ΔΑΝΙΑ, ΕΛΒΕΤΙΑ, ΕΛΛΑΔΑ, ΕΣΘΟΝΙΑ, ΙΡΛΑΝΔΙΑ, ΙΣΛΑΝΔΙΑ, ΙΣΠΑΝΙΑ, ΙΤΑΛΙΑ, ΚΥΠΡΟΣ, ΚΡΟΑΤΙΑ, ΛΕΤΟΝΝΙΑ, ΛΙΘΟΥΑΝΙΑ, ΛΙΧΤΕΝΣΤΑΙΝ, ΛΟΥΞΕΜΒΟΥΡΓΟ, ΜΑΛΤΑ, ΜΕΓΑΛΗ ΒΡΕΤΤΑΝΙΑ, ΜΟΝΑΚΟ, ΝΟΡΒΗΓΙΑ, ΟΛΛΑΝΔΙΑ, ΟΥΓΓΑΡΙΑ, π.Γ.Δ.Μ., ΠΟΛΩΝΙΑ, ΠΟΡΤΟΓΑΛΙΑ, ΡΟΥΜΑΝΙΑ, ΣΕΡΒΙΑ, ΣΛΟΒΑΚΙΑ, ΣΛΟΒΕΝΙΑ, ΣΟΥΗΔΙΑ, ΤΟΥΡΚΙΑ (ΓΙΑ 1 ΜΗΝΑ), ΤΣΕΧΙΑ, ΦΙΛΑΝΔΙΑ.
Αν είστε υπήκοος χώρας της ΕΕ, δε χρειάζεται να επιδείξετε την εθνική σας ταυτότητα ή διαβατήριο όταν ταξιδεύετε μεταξύ κρατών της ΕΕ που ανήκουν στον άνευ συνόρων χώρο Σένγκεν.Έστω κι αν δεν γίνεται έλεγχος διαβατηρίων στα σύνορα εντός του χώρου Σένγκεν, συνιστάται να έχετε πάντα μαζί σας διαβατήριο ή ταυτότητα, ώστε, αν χρειαστεί, να μπορείτε να αποδείξετε ποιος είστε (π.χ. αν σας το ζητήσει η αστυνομία, όταν επιβιβάζεστε σε αεροπλάνο κ.λπ.). Οι χώρες Σένγκεν της ΕΕ έχουν τη δυνατότητα να θεσπίζουν εθνικούς κανόνες που μπορεί να σας υποχρεώνουν να έχετε μαζί σας έγγραφα ταυτοποίησης όταν βρίσκεστε στην επικράτειά τους.
Οι άδειες οδήγησης, οι ταχυδρομικές και τραπεζικές κάρτες καθώς και οι φορολογικές κάρτες δεν γίνονται δεκτές ως έγκυρα ταξιδιωτικά έγγραφα ή ως αποδεικτικά στοιχεία ταυτότητας.

Ο άνευ συνόρων χώρος Σένγκεν περιλαμβάνει τα εξής κράτη:

Αυστρία

Ουγγαρία

Νορβηγία

Βέλγιο

Ισλανδία

Πολωνία

Τσεχική Δημοκρατία

Ιταλία

Πορτογαλία

Δανία

Λετονία

Σλοβακία

Εσθονία

Λιχτενστάιν

Σλοβενία

Φινλανδία

Λιθουανία

Ισπανία

Γαλλία

Λουξεμβούργο

Σουηδία

Γερμανία

Μάλτα

Ελβετία

Ελλάδα

Κάτω Χώρες

 

Ωστόσο, έχετε ακόμα την υποχρέωση να επιδεικνύετε έγκυρη ταυτότητα ή διαβατήριο όταν ταξιδεύετε από και προς τη Βουλγαρία, το Ηνωμένο Βασίλειο, την Ιρλανδία, την Κροατία, την Κύπρο και τη Ρουμανία. Οι χώρες αυτές, αν και μέλη της ΕΕ, δεν ανήκουν στον άνευ συνόρων χώρο Σένγκεν. Προτού ταξιδέψετε, ενημερωθείτε για τα έγγραφα που πρέπει να έχετε μαζί σας όταν ταξιδεύετε από τη χώρα σας σε άλλη χώρα της ΕΕ που δεν ανήκει στον χώρο Σένγκεν.

Τα παιδιά που ταξιδεύουν στο εσωτερικό και δεν διαθέτουν αστυνομική ταυτότητα ή διαβατήριο πρέπει να έχουν μαζί τους πιστοποιητικό γεννήσεως. Για το εξωτερικό απαιτείται αστυνομική ταυτότητα νέου τύπου (για τις χώρες μέλη της Ε.Ε.) ή διαβατήριο και βίζα όπου αυτή είναι απαραίτητη. Εκτός από έγκυρο διαβατήριο ή δελτίο ταυτότητας, κάθε παιδί που ταξιδεύει:

  • μόνο του ή
  • με ενήλικες που δεν είναι οι νόμιμοι κηδεμόνες του ή
  • με έναν μόνο από τους γονείς του

μπορεί να χρειαστεί, για να του επιτραπεί να ταξιδέψει, ένα επιπλέον (επίσημο) έγγραφο υπογεγραμμένο από τους γονείς, ή τον δεύτερο γονέα ή τον νόμιμο κηδεμόνα. Δεν έχουν θεσπιστεί κανόνες της ΕΕ ως προς το θέμα αυτό, κάθε χώρα της ΕΕ αποφασίζει κατά πόσο απαιτούνται τέτοιου είδους έγγραφα ή όχι. Ενημερωθείτε, προτού ταξιδέψει το παιδί σας, για τις απαιτήσεις που ισχύουν στη χώρα από την οποία και προς την οποία θα ταξιδέψει.


Οι περισσότερες χώρες εκτός Ευρώπης απαιτούν βίζα για την είσοδό σας στη χώρα. Η απόκτηση βίζας είναι συνήθως μια απλή διαδικασία και δεν θα χρειαστεί τίποτα παραπάνω από μια ή δυο φωτογραφίες, διαβατήριο και συνήθως μέχρι μια εβδομάδα αναμονή. Τις περισσότερες φορές η βίζα θα έχει ισχύ για παραμονή 30 ημερών στη χώρα. Αν θέλετε να μείνετε περισσότερο πληροφορηθείτε από την πρεσβεία αν χορηγεί βίζες μεγαλύτερης διάρκειας ή  πως μπορείτε να πάρετε παράταση. Οι βίζες δεν ισχύουν για πολλαπλές εισόδους & εξόδους από τη χώρα εκτός αν αναγράφεται ρητά. Αν το δρομολόγιό σας προβλέπει την προσωρινή έξοδο από τη χώρα και την είσοδό σας για δεύτερη φορά, ζητήστε από την πρεσβεία μια βίζα πολλαπλών εισόδων / εξόδων. Βεβαιωθείτε επίσης από πότε ισχύει η βίζα γιατί σε ορισμένες (σπάνιες ευτυχώς) περιπτώσεις, η βίζα ισχύει από την ημερομηνία έκδοσής της και όχι από την ημερομηνία εισόδου στη χώρα.  
Οι τιμές για την ίδια βίζα διαφέρουν ανάλογα από ποια χώρα θα την εκδώσετε.
Συμβουλή: ξεκινήστε έγκαιρα (ανάλογα με τη χώρα, μέχρι και  2 μήνες νωρίτερα)  για να είστε σίγουροι ότι το ταξίδι σας δεν θα ματαιωθεί για γραφειοκρατικούς λόγους!

Ενήλικοι θεωρούνται οι άνω των 18 ετών, παιδιά από 2 έως 12 ετών και βρέφη από 0 έως 2 ετών. Σημειώστε ότι πιθανόν οι ανωτέρω ηλικίες να διαφέρουν σε κάποιες αεροπορικές-ακτοπλοϊκές εταιρείες ή ξενοδοχεία. Στις ακτοπλοϊκές εταιρείες παιδιά θεωρούνται οι ηλικίες από 5 έως 10 ετών και βρέφη από 0 έως 5 ετών. Στις περιπτώσεις από 12 έως 18 ετών για τις αεροπορικές εταιρείες και 10 έως 18 ετών για τις ακτοπλοϊκές εταιρείες εάν δεν υπάρχουν νεανικοί ναύλοι τότε θεωρούνται ενήλικοι.

Το ευρώ € είναι το νόμισμα 13 χωρών της ΕΕ, δηλαδή της Αυστρίας, του Βελγίου, της Γαλλίας, της Γερμανίας, της Ελλάδας, της Ιρλανδίας, της Ισπανίας, της Ιταλίας, των Κάτω Χωρών, του Λουξεμβούργου, της Πορτογαλίας, της Σλοβενίας και της Φινλανδίας. Χαρτονομίσματα και κέρματα που εκδίδονται σε μια από τις χώρες ευρώ μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε ολόκληρη τη ζώνη του ευρώ. Τα υπόλοιπα 14 κράτη μέλη της ΕΕ συνεχίζουν να χρησιμοποιούν το εθνικό τους νόμισμα, αν και πολλά ξενοδοχεία, καταστήματα και εστιατόρια, ειδικότερα σε τουριστικές περιοχές, μπορεί να δεχτούν και πληρωμές με ευρώ.

Ναι. Μια έγκυρη άδεια οδήγησης που εκδόθηκε σε χώρα της ΕΕ ισχύει σε ολόκληρο το έδαφος της ΕΕ. Πρέπει να την έχετε μαζί σας, καθώς και την άδεια κυκλοφορίας του οχήματός σας, η οποία σε ορισμένες χώρες είναι υποχρεωτική.Όπου και να ταξιδεύετε στην ΕΕ η ασφάλεια του αυτοκινήτου σας καλύπτει αυτόματα την αστική ευθύνη που απαιτείται από το νόμο. Αν έχετε ασφάλεια πολλαπλών κινδύνων στη χώρα σας, ελέγξτε αν η κάλυψη επεκτείνεται και στην οδήγηση του οχήματος σε άλλες χώρες.
Ως πολίτες της ΕΕ, έχετε δικαίωμα σε κρατική ιατροφαρμακευτική περίθαλψη υπό τους ίδιους όρους με τους κατοίκους της χώρας που επισκέπτεστε. Σε μερικές χώρες η περίθαλψη αυτή είναι δωρεάν, σε άλλες πρέπει να καταβάλετε ολόκληρο το κόστος και στη συνέχεια να ζητήσετε επιστροφή του ποσού. Κρατήστε όλες τις αποδείξεις και συνταγές, διότι ίσως τις χρειαστείτε αργότερα για να ζητήσετε επιστροφή των δαπανών σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε μαζί σας την Ευρωπαϊκή κάρτα ασφάλισης ασθενείας η οποία θα διευκολύνει την πρόσβασή σας στην ιατροφαρμακευτική περίθαλψη και στην επιστροφή των εξόδων σας.
Αν θέλετε, μπορείτε να κάνετε δική σας ασφάλεια ταξιδιού, η οποία να καλύψει τα ιατρικά έξοδα που δεν καλύπτει το σύστημα κρατικής ιατροφαρμακευτικής περίθαλψης της χώρας που επισκέπτεστε ή τις επιπλέον δαπάνες ταξιδιού, διαμονής και επαναπατρισμού που μπορεί να προκύψουν από αρρώστεια ή ατύχημα. Μπορεί επίσης να θελήσετε να έχετε κάλυψη ασφάλειας για την περίπτωση ακύρωσης των διακοπών σας ή απώλειας αποσκευών, ή κάλυψη ασφάλειας έναντι τρίτων για την περίπτωση που τραυματίζετε κάποιον, π.χ. ενώ κάνετε σκι.
Δηλώσατε την κλοπή στο τοπικό αστυνομικό τμήμα και κρατήστε το αντίγραφο της δήλωσης που θα σας χρησιμεύσει για τυχόν αποζημίωσή σας από την ασφάλειά σας. Σε περίπτωση απώλειας ή κλοπής του διαβατηρίου ή του δελτίου ταυτότητάς σας, πρέπει να ενημερώσετε το προξενείο ή την πρεσβεία της χώρας σας. Αυτοί θα ακυρώσουν το παλαιό ταξιδιωτικό έγγραφο και θα σας εκδώσουν καινούριο. Να ακυρώσετε αμέσως κάθε απολεσθείσα ή κλαπείσα πιστωτική κάρτα.
Ναι, μπορείτε να χρησιμοποιείτε το κινητό σας τηλέφωνο οπουδήποτε στην ΕΕ, αλλά βεβαιωθείτε ότι η σύνδεσή σας επιτρέπει τη διεθνή περιαγωγή. Οι τιμές ενδέχεται να είναι υψηλές, και για το λόγο αυτό συμβουλευτείτε τον δικτυακό τόπο της ΕΕ για την περιαγωγή όπου δίνονται λεπτομερή στοιχεία για τα τέλη περιαγωγής της κινητής τηλεφωνίας έτσι ώστε να επιλέξετε την πλέον συμφέρουσα λύση όταν χρησιμοποιείτε το κινητό σας τηλέφωνο στο εξωτερικό.
Μπορείτε να ταξιδέψετε με τον σκύλο ή την γάτα σας στο εσωτερικό της ΕΕ με το διαβατήριο για κατοικίδια ζώα που περιλαμβάνει στοιχεία του έγκυρου πιστοποιητικού για τον εμβολιασμό κατά της λύσσας. Υπάρχουν πρόσθετες προϋποθέσεις αν ταξιδεύετε με κατοικίδια ζώα στη Φινλανδία, την Ιρλανδία, τη Μάλτα, τη Σουηδία και το Ηνωμένο Βασίλειο.
  

Αν δεν σας καλύπτουν οι απαντήσεις των συχνών ερωτήσεων στο μενού δεξιά τότε επικοινωνήστε μαζί μας
Read more...
AΛΒΑΝΙΑ (-1)
ΓΑΛΛΙΑ(-1)
ΜΑΡΟΚΟ (-2)
ΙΣΠΑΝΙΑ (-1)
AΛΓΕΡΙΑ (-1)
ΣΚΟΠΙΑ (0)
ΟΛΛΑΝΔΙΑ (-1)
ΣΟΥΔΑΝ (0)
AΡΓΕΝΤΙΝΗ (-5)
ΓΕΡΜΑΝΙΑ (-1)
ΝΕΑ ΖΗΛΑΝΔΙΑ (+10)
ΣΟΥΗΔΙΑ (-1)
AΥΣΤΡΑΛΙΑ
ΧΟΝΚ ΚΟΝΚ (+6)
ΝΙΓΗΡΙΑ (-1)
ΕΛΒΕΤΙΑ (-1)
Mελβούρνη (+8)
ΟΥΓΓΑΡΙΑ (-1)
ΝΟΡΒΗΓΙΑ (-1)
ΣΥΡΙΑ (0)
Σύδνευ (+6)
ΙΝΔΙΑ (+3 ½)
ΠΑΚΙΣΤΑΝ (-1)
ΤΑΪΒΑΝ (+6)
Aυστρία (-1)
ΙΝΔΟΝΗΣΙΑ (+5)
ΠΑΝΑΜΑΣ (+3)
ΤΑΝΖΑΝΙΑ (+1)
ΜΠΑΧΡΕΙΝ (+1)
ΙΡΑΝ (+1 ½)
ΠΕΡΟΥ (-7)
ΤΑΫΛΑΝΔΗ (+5)
ΒΕΛΓΙΟ (-1)
ΙΡΑΚ (+1)
ΦΙΛΙΠΠΙΝΕΣ (-7)
ΤΥΝΗΣΙΑ (-1)
ΒΡΑΖΙΛΙΑ
ΙΡΛΑΝΔΙΑ (-2)
ΠΟΛΛΩΝΙΑ (+6)
ΤΟΥΡΚΙΑ (0)
Ριο ντε Τζανέιρο (-5)
ΙΣΡΑΗΛ (0)
ΠΟΡΤΟΓΑΛΙΑ (-1)
ΕΝΩΜΕΝΑ ΑΡΑΒΙΚΑ ΕΜΙΡΑΤΑ (+2)
Σάο Πάολο (-5)
ΙΤΑΛΙΑ (-1)
ΚΑΤΑΡ (+2)
ΜΕΓΑΛΗ ΒΡΕΤΑΝΙΑ (-2)
ΒΟΥΛΓΑΡΙΑ (0)
ΑΚΤΗ ΕΛΕΦΑΝΤΟΣΤΟΥ (-2)
ΡΟΥΜΑΝΙΑ (0)
Η.Π.Α
ΚΑΜΕΡΟΥΝ (-1)
ΙΑΠΩΝΙΑ (-7)
ΡΩΣΣΙΑ
Ατλάντα (-7)
ΚΑΝΑΔΑΣ (-7)
ΙΟΡΔΑΝΙΑ (0)
Αγ. Πετρούπολη (+1)
Βοστώνη (-7)
ΧΙΛΗ (-6)
KENYA (+1)
Mόσχα (+1)
Σικάγο (-8)
ΚΙΝΑ (+6)
ΚΟΥΒΕΙΤ (+1)
Οδησσός (0)
Λος Άντζελες (-10)
ΚΡΟΑΤΙΑ (-1)
ΛΙΒΑΝΟΣ (0)
Ν. ΑΦΡΙΚΗ (0)
Μαϊάμι (-7)
ΚΥΠΡΟΣ (0)
ΛΙΒΥΗ (-1)
Ν. ΚΟΡΕΑ (+7)
Νέα Υόρκη (-7)
ΤΣΕΧΙΑ (-1)
ΛΟΥΞΕΜΒΟΥΡΓΟ (-1)
ΣΑΟΥΔΙΚΗ ΑΡΑΒΙΑ (+1)
Σαν Φρανζίσκο (-10)
ΔΑΝΙΑ (-1)
ΜΑΛΑΙΣΙΑ (+6)
ΣΕΝΕΓΑΛΗ (-2)
Ουάσινγκτον (-7)
ΑΙΓΥΠΤΟΣ (0)
ΜΑΛΤΑ (-1)
ΣΙΓΚΑΠΟΥΡΗ (+6)
ΒΕΝΕΖΟΥΕΛΑ (-6)
ΦΙΝΛΑΝΔΙΑ (+1)
ΜΕΞΙΚΟ (-8)
ΣΛΟΒΕΝΙΑ (-1)
 
Read more...